Телевизор пишет «Формат не поддерживается»: как исправить

Сообщение «Формат не поддерживается» (или «Неподдерживаемый аудиокодек», или файл просто не открывается) почти всегда означает, что встроенный плеер телевизора не умеет декодировать один из потоков внутри файла. Флешка и разъём USB обычно ни при чём. Решения три: другой плеер, перепаковка звука или внешняя приставка.

Сначала узнайте, что внутри файла

.mkv, .mp4, .avi — контейнеры. Внутри одного MKV могут лежать разные потоки видео, звука и субтитров. Посмотреть их можно бесплатной программой MediaInfo на компьютере: она покажет кодек видео (AVC/H.264, HEVC/H.265, AV1), профиль и разрядность (Main 10 = 10 бит), частоту кадров и кодеки звуковых дорожек.

Типичные проблемные варианты:

Точный список форматов для своей модели смотрите в руководстве к телевизору или на сайте производителя. У LG, например, есть таблицы поддерживаемых кодеков по годам.

Почему Samsung и LG не играют DTS

• Samsung убрал поддержку DTS и DivX начиная с моделей 2018 года, о чём пользователи массово писали на форуме Samsung.
• LG в таблице кодеков прямо указывает, что телевизоры 2020 года DTS не поддерживают. В 2023 году LG вернул DTS в OLED-модели и QNED85 и выше, а в линейке 2025 года снова ограничился форматами Dolby (SVC).

Если звук выводится на ресивер или саундбар по оптике, смотрите также настройку выхода S/PDIF на приставке.

Способ 1. Другой плеер (Android TV и приставки)

Если телевизор на Android TV / Google TV или к нему подключена приставка, встроенный плеер можно не использовать. Плееры с собственными декодерами на базе FFmpeg умеют программно декодировать звук, который система не поддерживает, и выводить его как PCM:

1. Vimu Media Player — платный плеер для ТВ, хорошо работает с сетевыми папками. Подробнее: настройка Vimu.
2. Nova Video Player — бесплатный плеер с открытым кодом.
3. VLC for Android — бесплатный плеер с программными декодерами.

Программно декодировать можно звук и, при достаточной мощности процессора, лёгкое видео. 4K в HEVC 10 бит или AV1 программно на слабой приставке не потянуть: здесь нужен аппаратный декодер. Сравнение плееров: лучшие видеоплееры для Android TV.

Способ 2. Перекодировать только звук (FFmpeg)

Если у вас Samsung на Tizen или LG на webOS, сторонний плеер поставить сложнее, но файл можно поправить на компьютере. Видео при этом не перекодируется, поэтому качество картинки не меняется, а работа занимает минуты, а не часы.

Перекодировать звук в AC3 (Dolby Digital) 5.1 и сохранить видео как есть:

ffmpeg -i input.mkv -map 0:v:0 -map 0:a:0 -c:v copy -c:a ac3 -b:a 640k output.mkv

Если телевизор не принимает AC3, используйте AAC:

ffmpeg -i input.mkv -map 0:v:0 -map 0:a:0 -c:v copy -c:a aac -b:a 384k output.mkv

Пояснения:

• -map 0:v:0 -map 0:a:0 — берётся первая видеодорожка и первая звуковая. Если нужна другая звуковая дорожка (например, русская вторая), укажите 0:a:1. Номера дорожек показывает MediaInfo.
• -c:v copy — видео копируется без изменений.
• Контейнер MKV удобнее MP4: в нём без проблем сохраняются субтитры и большинство кодеков.

Описание параметров есть в документации FFmpeg. Если в файле уже есть дорожка AC3 рядом с DTS, ничего перекодировать не нужно: удалите DTS-дорожку в бесплатном MKVToolNix.

Если проблема в видеокодеке (AV1, HEVC 10 бит на старом телевизоре), так не обойтись: нужно перекодировать видео (долго, с потерей качества) или использовать приставку.

Для флешки с большими файлами используйте exFAT или NTFS: FAT32 не принимает файлы больше 4 ГБ. Подробнее о накопителях: внешние диски и SSD для ТВ-приставки.

Способ 3. Внешняя ТВ-приставка

Если встроенный плеер телевизора не справляется, а перекодировать каждый файл неудобно, приставка снимает вопрос целиком. Смотрите в характеристиках аппаратное декодирование AV1 и HEVC 10 бит и поддержку нужных форматов звука. Например, Xiaomi TV Box S 2nd Gen по данным производителя поддерживает AV1, Dolby Vision и HDR10+. Подробнее о значении AV1: зачем нужен AV1 в приставке.

Учтите: если приставка выводит звук DTS «как есть» (passthrough) на телевизор, который DTS не поддерживает, звука не будет. В этом случае в настройках звука приставки или плеера отключите передачу DTS, чтобы звук декодировался в PCM.