SberBox 2: зависания, нагрев, пульт и сброс настроек

SberBox 2 — ТВ-стик Сбера на системе Салют ТВ. По данным обзоров Mobile-review и Лайфхакера, внутри Amlogic S905Y4, 2 ГБ оперативной и 16 ГБ встроенной памяти, питание через USB-C, в комплекте адаптер 5 В 1 А. Пульт подключается по Bluetooth, а кнопка на боковой грани корпуса отвечает за сопряжение с пультом, поиск пульта и сброс. Ниже — что делать при типичных проблемах.

Зависает или тормозит видео в приложении

Если тормозит одно приложение (VK Видео, Okko, Rutube):

1. Откройте Настройки → Приложения и выберите нужное приложение.
2. Нажмите «Остановить» (принудительно), затем «Очистить кэш».
3. Запустите приложение снова.

Если не помогло, проверьте сеть: зайдите в другое приложение и сравните. При медленном интернете снизьте качество в плеере. На 2 ГБ оперативной памяти лучше не держать много запущенных приложений: закрывайте те, которыми не пользуетесь.

Если тормозит всё подряд, перезагрузите приставку, отключив питание на 10–15 секунд, и проверьте, есть ли обновление системы в настройках.

Пульт не работает или потерял связь

1. Проверьте или замените батарейки в пульте.
2. Отключите приставку от питания на 10–15 секунд и включите снова.
3. Нажмите кнопку на боковой грани SberBox 2, чтобы запустить сопряжение, и следуйте подсказкам на экране. Пульт держите рядом с приставкой.
4. Если пульт потерялся, дважды быстро нажмите эту же кнопку: пульт начнёт пищать.

Точная последовательность и время удержания кнопки могут меняться с обновлениями Салют ТВ, поэтому ориентируйтесь на подсказки на экране и инструкцию в комплекте.

Нагрев и перезагрузки

Если приставка выключается или перезагружается во время долгого просмотра:

• Питание. Подключайте SberBox 2 к комплектному адаптеру в розетке. USB-порт телевизора может не дать нужного тока, особенно при включении телевизора, и стик будет перезагружаться. Подробнее — в статье о питании стика от USB телевизора и от розетки.
• Размещение. Если стик висит вплотную к задней панели телевизора, используйте HDMI-удлинитель, чтобы отодвинуть его от горячей зоны. Не закрывайте приставку и не прячьте в закрытую нишу.
• Внешний обдув. Если с маленьким вентилятором проблема пропадает, причина в нагреве. Подробнее — в инструкции как охладить ТВ-бокс.

Сброс до заводских настроек

Сброс удаляет все аккаунты, приложения и настройки. Используйте его, когда остальное не помогло.

Через меню: откройте Настройки и найдите в разделе об устройстве пункт сброса до заводских настроек, подтвердите. После перезагрузки приставку нужно будет настроить заново.

Если меню недоступно: сброс выполняется кнопкой на корпусе приставки. Порядок нажатия смотрите в инструкции из комплекта или в справке Салют ТВ, чтобы не выполнить вместо сброса сопряжение пульта.

Сторонние приложения и лаунчеры

Салют ТВ разрешает установку приложений из APK: по данным обзора Лайфхакера, ассистент может открыть браузер с сайтами, где можно скачать файл. Устанавливайте APK только из надёжных источников. Заменять фирменную оболочку сторонним лаунчером не рекомендуем: на Салют ТВ это не поддерживается официально, и после обновлений такая схема может перестать работать.

Если приставка только куплена, смотрите инструкцию по первому подключению. При обрывах Wi-Fi помогут советы из материала об оптимизации Wi-Fi.

Кратко

• Питание только от комплектного адаптера 5 В 1 А или аналогичного с током не меньше.
• При тормозах в приложении — остановка и очистка кэша.
• Пульт — Bluetooth, сопряжение и поиск кнопкой на корпусе.
• При нагреве — HDMI-удлинитель и свободный доступ воздуха.
• Сброс до заводских настроек — последний шаг.