Чёрный экран на ТВ-приставке: причины и что делать

Если приставка включается (горит индикатор), а телевизор показывает чёрный экран или «Нет сигнала», проверяйте по порядку: вход на телевизоре и кабель, затем HDCP и порядок включения, затем разрешение, и только потом сброс через Recovery. Первые три шага ничего не стирают.

1. Вход телевизора, кабель и порт

• Кнопкой Source/Input на пульте телевизора выберите именно тот HDMI-вход, куда подключена приставка. Это банально, но встречается чаще всего.
• Переставьте кабель в другой HDMI-порт телевизора. Если есть порт без пометки ARC/eARC, попробуйте его: ARC-порт тоже принимает видео, но на нём сильнее влияют настройки HDMI-CEC и звука.
• Замените кабель. Комплектные кабели у бюджетных приставок тонкие и не всегда тянут 4K. Для 4K/60 с HDR нужен кабель с маркировкой Premium High Speed (HDMI 2.0) или Ultra High Speed (HDMI 2.1). Подробнее о выборе в статье про кабели HDMI 2.1.

[!WARNING] Подключайте и отключайте HDMI при выключенных из розетки устройствах. Импульсные блоки питания без заземления дают на корпусе небольшой потенциал относительно другой техники, и при подключении «на горячую» иногда повреждаются HDMI-порты.

2. HDCP и порядок включения

При включении приставка и телевизор обмениваются данными по HDMI: телевизор сообщает, какие режимы он поддерживает (EDID), а для защищённого контента проходит проверка HDCP. Если этот обмен сорвался, телевизор может показывать чёрный экран, хотя приставка работает.

Как сбросить состояние:

1. Выключите приставку и телевизор из розетки.
2. Отсоедините HDMI-кабель с обеих сторон.
3. Подождите пару минут.
4. Подключите кабель обратно до упора.
5. Включите телевизор и выберите нужный HDMI-вход.
6. Только после этого подайте питание на приставку.

Если чёрный экран появляется только в отдельных приложениях (онлайн-кинотеатрах), а меню видно, дело не в кабеле, а в DRM: смотрите статью про Widevine L1 и L3.

3. Разрешение, которое телевизор не принимает

Типичный сценарий: приставку настроили на 4K/60 Гц, а затем подключили к старому телевизору с максимумом 1080p. Приставка продолжает выдавать 4K, телевизор пишет «Формат не поддерживается» или показывает чёрный экран.

Что сделать:

• Подключите приставку к телевизору, где изображение есть, и в настройках экрана выберите автоматический выбор разрешения или 1080p 60Hz (1080p 50Hz). Пункт обычно находится в разделе «Настройки» → «Экран» / «Настройки устройства» → «Экран» → «Разрешение»; точное название зависит от прошивки.
• Отключите автофреймрейт на время проверки. Если экран пропадает только при запуске видео, телевизор может не принимать частоту, на которую переключается приставка. Настройка описана в статье про автофреймрейт AFRd.
• Если другого экрана нет, остаётся сброс к заводским настройкам (раздел ниже): после него разрешение вернётся к автоматическому.

4. Сброс через Recovery

Сброс помогает при программном сбое и при неподходящих настройках экрана. Он удаляет приложения, аккаунты и все настройки.

На многих приставках на Amlogic вход в Recovery выглядит так (описан, например, в вики CoreELEC):

1. Отключите питание приставки.
2. Вставьте зубочистку в AV-разъём (маленькое круглое гнездо на задней панели) и нащупайте кнопку в глубине.
3. Удерживая кнопку, подключите питание.
4. Держите кнопку, пока не появится логотип или меню Recovery, затем отпустите.
5. Пультом выберите Wipe data/factory reset и подтвердите. Если пульт в Recovery не работает, подключите USB-клавиатуру или мышь.
6. После очистки выберите Reboot system now. Первая загрузка после сброса идёт дольше обычной.

Дальнейшая настройка описана в руководстве по подключению приставки с нуля.

У некоторых моделей кнопки в AV-разъёме нет, а Recovery вызывается иначе (кнопкой на дне, через меню или командой ADB). Сверяйтесь с инструкцией к своей модели.

Если ничего не помогло

• Приставка не входит в Recovery и не даёт изображения ни на одном телевизоре: попробуйте прошивку через SD-карту в Burn Card Maker или по USB, как описано в статье о зависании на логотипе.
• Экран пропадает после долгой работы и возвращается после остывания: проверьте размещение и охлаждение приставки.
• На другом телевизоре с другим кабелем изображения тоже нет, Recovery недоступен: вероятна аппаратная неисправность (порт HDMI, питание, память). Тут нужен ремонт или замена; подобрать новую модель можно в мастере подбора ТВ-приставки.