Не работает Play Маркет на ТВ-приставке: причины и решение

Если Play Маркет на приставке не открывается, показывает белый экран или ошибку вроде DF-DFERH-01, проверьте по порядку: дату и время, данные сервисов Google, сертификацию устройства. Если магазин так и не заработает, приложения можно ставить через Aurora Store или напрямую из APK.

Частые ошибки и что делать

Шаг 1. Проверьте дату и время

Если на приставке неверная дата (например, после отключения питания она сбрасывается на старую), сертификаты сайтов кажутся недействительными, и Google Play не может подключиться к серверу.

1. Откройте Настройки → Настройки устройства → Дата и время (на Google TV — Настройки → Система → Дата и время).
2. Включите автоматическую настройку по сети.
3. Выберите свой часовой пояс.
4. Если время всё равно сбивается, выставьте его вручную и проверьте, не сбрасывается ли оно после перезагрузки.

Шаг 2. Очистите данные сервисов Google

1. Откройте Настройки → Приложения, включите показ системных приложений.
2. Для каждого из трёх приложений нажмите Остановить, затем Очистить данные:
   • Google Play Маркет (com.android.vending);
   • Сервисы Google Play (com.google.android.gms);
   • Google Services Framework (com.google.android.gsf).
3. Перезагрузите приставку.
4. Если ошибка осталась, удалите аккаунт Google в Настройки → Аккаунты и вход (на некоторых прошивках — «Аккаунты»), перезагрузитесь и войдите снова.

Учтите: после очистки данных Google Services Framework у устройства может смениться GSF ID. Если вы регистрировали приставку как несертифицированную (шаг 3), регистрацию придётся повторить с новым ID.

Шаг 3. Зарегистрируйте несертифицированную приставку

Google позволяет вручную зарегистрировать устройство с несертифицированной прошивкой, чтобы разрешить вход в сервисы.

1. Узнайте GSF ID (идентификатор Google Services Framework). Проще всего — приложением вроде Device ID: строка Google Service Framework (GSF). Если ID показан в шестнадцатеричном виде, переведите его в десятичный: страница регистрации принимает десятичное число.
2. На компьютере или телефоне откройте google.com/android/uncertified и войдите в тот же аккаунт Google, что будет на приставке.
3. Вставьте GSF ID и нажмите Зарегистрировать.
4. Подождите — изменения применяются не сразу, — затем перезагрузите приставку и войдите в Google Play.

Регистрация помогает не всегда: на некоторых прошивках часть приложений по-прежнему недоступна в Play Маркете. Тогда переходите к шагу 4.

Шаг 4. Aurora Store вместо Play Маркета

Aurora Store — открытый клиент Google Play. Он скачивает те же официальные APK, что и Play Маркет, и умеет обновлять установленные приложения.

• Есть анонимный вход через общие учётные записи — свой аккаунт вводить не обязательно. Анонимные учётные записи иногда временно блокируются, и тогда вход нужно повторить или использовать свой аккаунт.
• Интерфейс рассчитан на телефон, поэтому на телевизоре удобнее с аэромышью или мышью.
• Приложения, требующие сервисов Google, без них работать не будут: Aurora заменяет только магазин.

Для удобного рабочего стола без рекламы подойдёт Projectivy Launcher.

Шаг 5. microG на кастомных прошивках

В некоторых кастомных сборках вместо сервисов Google используется открытая замена microG. Она реализует часть функций сервисов Google Play, включая вход в аккаунт и push-уведомления, и легче оригинала. В приложении «Настройки microG» включите регистрацию устройства в Google и Cloud Messaging. Учтите, что не все приложения, рассчитанные на сервисы Google, работают с microG полностью. О различиях сборок — в статье SlimBOX ATV и AOSP.

Если после манипуляций с сервисами Google перестал работать голосовой ввод, смотрите что делать с голосовым поиском.

Шаг 6. Установка APK через Downloader

Если нужно поставить одно-два приложения, магазин не обязателен:

1. Установите Downloader (от AFTVnews). Он есть в Google Play для Android TV; если магазин не работает, его APK можно перенести на флешке.
2. Введите в Downloader прямую ссылку на APK или числовой код. Проверить коды можно в нашем валидаторе кодов Downloader и MSX.
3. Скачайте файл и разрешите Downloader установку из неизвестных источников, когда система попросит.

Скачивайте APK только с сайтов разработчиков или проверенных репозиториев: установочный файл из случайного источника может содержать вредоносный код.